Abonamentul SMB
Standard
SMB Standard
- Numar Maxim PC's: 15
- Numar Maxim Servers/VM's: 2
- Numar Maxim Locatii: 1
-
SLA: DA
-Remote: 4 h;
-Onsite: 8 h; -
Mentenanta IT: 14 h
-Nivel 1: 4 h;
-Nivel 2: 10 h; - Support & Help-Desk: DA*
-
Single Point of Contact (SPoC): DA
-Ore Incluse in abonament: 2 h; -
Consultanta IT: DA
-Ore Incluse in abonament: 2 h; -
Administrare IT: DA
-Ore Incluse in abonament: 4 h;
-
Project Management IT: NU
-Ore Incluse in abonament: 0 h; -
Backup & Disaster Recovery: NU
-Ore Incluse in abonament: 0 h; -
Securitate IT: NU
-Ore Incluse in abonament: 0 h;
- Persoana de Contact Dedicata: DA
- Administrator de Retea Dedicat: NU
- SLA Support in Afara Programului: NU
- Audit Initial: Gratuit
- Raport Initial: Gratuit
- Tarif Suplimantar/Ora: 35 EURO**
- Program: L-V 09:00-18:00
- 650/month
SLA: Timp de răspuns;
Nivel 1: Servere și echipamente de rețea;
Nivel 2: Stații de lucru și periferice;
Preț în afara abonamentului: 50 Euro/Ora;
* – se scad numărul de ore incluse în mentenanță;
** – se aplică după consumarea orelor incluse în pachet;